ماهى الخلطة السرية لضمان نجاح مشروعك  هل هو رأس المال او وجود فكرة المنتج الناجح أم العمالة الموجودة بالمشروع أم خدمات ما بعد البيع وماهو السبب الأساسى لفشل العديد من المتاجر لذلك دعنا نتعرف على هذه العوامل مع تسوق أكبر شركة تصميم وتطوير متاجر الكترونية فى السعودية

 نجاح متجرك الالكترونى لابد وان يمر بعدة مراحل حتى تضمن استمراره ووجوده ومنافسته ضمن عدة متاجر الكترونية سواء محلية أو عالمية فى تعرف معنا على اهم الخطوات الأساسية التى تضمن نجاح اى متجر ناجح الكترونى او موقع حتى نضمن لك نجاح البيزنس الخاص بك وجنى المال منه ، فيما يلى سنقدم اهم الخطوات التى يجب عليك دراستها واخذها فى الاعتبار لتضمن نجاح موقعك الالكترونى

ماهى الخلطة (خطوات) انشاء متجر الكترونى ناجح ؟

تحديد أهدافك التسويقية SMART

البداية صحيحة يجب أن نبدأ من النهاية نوعًا ما فمن الأسهل بكثير أن تعرف أهدافك المستقبلية من العمل والمجهود الذي تبذله اليوم. لذلك نحن بحاجة إلى إنشاء مجموعة من الأهداف الذكية. 

تذكر أن الأهداف يجب أن تكون SMART:

تذكر دائما أن التركيز في هذه المرحلة الأولة هو الإجابة على السؤالين:

• ما الذي نتطلع إلى تحقيقه؟
• وكيف سنعرف متى حققنا ذلك؟

وللقيام بذلك يجب أن نضع أهدافا قابلة للقياس وواضحة ويا حبذا لو كانت ممثلة في أرقام أو إحصائيات أو نسب الأهداف التي حددتها تستند بشكل كبير على أداءك السابق واستراتيجيتك لذلك حاول جعلها أهداف يمكن تحقيقها وأيضًا قابلة للتمدد. 

السوق المستهدفة – العملاء المستهدفين

مثال على السوق المستهدفة  (متجر جوالات)

• في الغالب سوف يكون سوقك المستهدف هو قطاع الشباب لأنهم الأكثر استخدامًا للجوالات الذكية مقارنة بكبار السن والأطفال.
• من المرجح أن تكون النسبة الأكبر من نصيب من لم يتزوج بعد – بإمكانك استنباط متوسط الدخل حسب البلد التي تسوق لها.
• تستهدف المتعلمين ومن يجيدون اللغة الإنجليزية حتى لو بشكل مبدئي من الجنسين.
• سوف تقوم بالتركيز على النساء أكثر من الرجال لأن القوى الشرائية لديهم أقوى على الإنترنت

** هذا مثال فقط لتوضيح ماهية السوق المستهدف العام

أين يتواجد عملاءك المستهدفون؟

• معرفة أماكن تواجد عملاءك المستهدفون على الإنترنت هو عامل حيوي آخر من شأنه أن يساعد في تشكيل استراتيجية اكتساب عملاء جدد والتواصل مع العملاء الحاليين.
• ما المدونات والصحف والمجلات والأحداث والتطبيقات والمحلات التجارية، وقنوات التلفزيون التي يستخدمونها / يشاهدونها / يذهبون إليها؟
• أين يعملون وإلى أين يذهبون خارج العمل؟ وهكذا.. 

كل هذا سوف يساعدك على استهدافهم بطريقة صحيحة وذكية.

التعاون مع المؤثرين في مجالك

الشخصيات المؤثرة / المشهورة في مجالك من الممكن أن يكون لهم دور السحر في خطتك التسويقية.الشخصيات المؤثرة Influencers يمكنهم التأثير على سلوك السوق المستهدف الخاص بك، وبناءك علاقات قوية معهم سوف يجعا هذا التغيير في صالحك

 ( دليل شامل للتعامل مع المؤثرين  الانفلوسر عبر انستقرام   من هنا )

جذب عملاء أو زوار جدد

كيف سوف تحصل على زوار جدد لموقعك؟ عادة ما تنقسم حملات الجذب إلى قسمين: حملات مستمرة وحملات لمرة واحدة.

الحملات المستمرة: نعني بهذا القسم أدوات التسويق الالكترونية التي تستخدمها بشكل متكرر لتسويق منتجاتك، مثل Google Adwords أو توصيات البريد الإلكتروني التلقائية. مع مراعاة إنك سوف تعمل على تحسين الرسالة الإعلانية والاستهداف مع مرور الوقت جنبًا إلى حنب مع تجربة الأفكار الجديدة ولكن عادة ما تدور هذه الجهود حول هدف واحد.

حملات المرة الواحدة: وهي الحملات الإعلانية والتسويقية التي تقوم بها لفترة زمنية محددة ويتم تشغيلها عادة عبر العديد من القنوات باستخدام نفس الرسالة وهي مصممة خصيصا لتحقيق أهداف محددة مثل (زيادة اكتساب عملاء جدد أو حث الجمهور المستهدف على التفاعل)  ومن أمثلة ذلك طرح منتج جديد أو الإعلان عن تخفيض ما أو مسابقة كبيرة، وهكذا

خطة التحويل

تُركز خطة التحويل Conversion على رحلة العميل. وتتضمن العديد من التحسينات والتغييرات في تجربة المستخدم لتحسين عملية التحويل خلال المراحل الشرائية التي يمر بها العميل، سواء كان زائر (عميل محتمل) أو كان عميل حالي (قام بالشراء بالفعل) أو كان عميل متكرر. لذا قد يكون زيادة تحويل الزائرين الجدد إلى عملاء، أو زيادة تحويل الزائرين إلى عملاء محتملين في صفحة معينة Leads، وما إلى ذلك.

بما أنك في الخطوة الأولى-سبق أن أوضحت أهدافك التي تنوي تحقيقها، إذًا يتبقى أن تحدد بالضبط الطريقة التي سوف تعتمدها لتحقيق ذلك

خطة الاحتفاظ بالعملاء (أو الزائرين)

عادة ما يدور هذا الجزء حول أدوات إعادة التسويق Re marketing التي تقدمها جميع القنوات التسويقية سواء قوقل أو فيسبوك أو تويتر وغيرهم،الهدف من هذا الجزء هو الوصول لعملاءك ممن زار موقعك سواء قبل أن يتمم عملية شراء أو حتى بعد عملية شراء ناجحة.

تُمكنك هذه الأدوات من استهداف من ترك عربة التسوق من استهداف نفس العميل المحتمل مرة أخرى بنفس المنتجات التي قام باختيارها ولكنه لم يقوم بالشراء لسبب ما.وتُمكنك أيضًا من استهداف العملاء الذين قاموا بالشراء من موقعك بمنتجات ذات علاقة بناءًا على طبية ما تم شراءه بالفعل.

حدد مقاييس النجاح

تساعدك مقاييس النجاح ومقاييس الأداء KPIs من قياس النجاح الإجمالي لحملتك التسويقية وقياس مراحلها أيضًا، وتعطيك معلومات يمكنك استخدامها لتحسين خطتك التسويقية.يجب أن تكون هذه المقاييس. تذكر أن هذه المقاييس يجب أن تكون وثيقة الصلة بأهدافك الأولية التي قمت بتحقيقها:

مثال على مقاييس النجاح 

1. إجمالي الإيرادات 
2. نسبة اكتساب عملاء جدد
3. نسبة التحويل سواء في الصفحة الرئيسية أو في صفحة المنتج
4. نسبة العملاء المتكررون

تقدم شركة تسوق لتصميم المتاجر حلول مبتكرة وناجحة لأصحاب المشاريع والمتاجر بداية من تصميم المتجر الالكترونى حتى الشحن لذلك لا تتردد فى التعاون معنا والتواصل مع أكبر فريق متخصص فى تصميم وتطوير ونجاح المتاجر الالكترونية