كيف تبني علامة تجارية قوية لمتجرك الإلكترونى؟

كيف تبني علامة تجارية قوية لمتجرك الإلكترونى؟

لا يمكننا أن نتحدث عن خطوات تأسيس نشاطك التجاري من حيث التخطيط ووضع الاستراتيجيات وما شابه ذلك، من دون التحدث عن أهمية العلامة التجارية وأهم أسرار بناء علامة تجارية قوية ومميزة عن منافسيك وتكسب ولاء عملائك إلى الأبد.ولكن كيف ابدأ في بناء العلامة التجارية الخاصة بي؟ وما هو الاختلاف بين بناء المشروع التجاري وبناء العلامة التجارية؟دعنا نوضح لك ذلك بشكل تفصيلي فيما يلي، إذ سنتناول دليل شامل وبسيط يساعدك في بناء علامة تجارية خاصة بمتجرك الالكترونى عبر الإنترنت.

لقد تطور عالم الأعمال بشكل غير مسبوق، و أصبح يقوم على قواعد علمية بحته، بدلا عن الاجتهادات الشخصية التى كانت تتحكم فى اتخاذ القرارات من قبل، و ذلك بفضل إخضاع كافة خطوات العمل و التسويق للدراسة العلمية المجردة التى أسهمت فى تكوين رؤية عامة تصلح للتطبيق على كل عمل مع مراعاة خصوصيته.
أحد أهم هذه النتائج هو أهمية بناء العلامة التجارية؛ و تكمن أهمية بناء العلامة التجارية فى أن الناس لديهم ميل طبيعى للثقة فى من يعرفونه، ثم يميلون للعمل مع من يثقون به

 ما هي العلامة التجارية؟

ماذا يحتاج الإنسان ليتميز عن باقي البشر؟

شكل مختلف، اسم مختلف، شخصية مميزة، سلوكيات مميزة، أفكار ومشاعر ومعتقدات، وما إلى ذلك من العناصر التي يتكون منها الإنسان.والعلامة التجارية عزيزي التاجر هي مثلها مثل الإنسان، يجب أن تكون مختلفة ومميزة عن منافسيها من أجل أن يتعرف عملائك على نشاطك التجاري ويميزونك من خلالها.أي يمكننا القول أن العلامة التجارية هي البطاقة التعريفية الخاصة بنشاطك التجاري والتي يتعرف عليك عملائك من خلالها.

تتضمن العلامة التجارية عدة عناصر لتكوينها مثل، اسم النشاط، اللوجو، ألوان اللوجو، الشعار، إذ تتجمع كل هذه العناصر لتكوين العلامة التجارية أو الانطباع الذي تتركه لدى عملائك عن ما تقدمه من منتجات وخدمات.

أهمية بناء علامة تجارية مميزة 

انتبه معي عزيزي القارئ وفكر، لماذا على الرغم من وجود عدة علامات تجارية منافسة لصناعة الهواتف الذكية مثل، أبل Apple، وسامسونج Samsung، سوني Sony، ل جي LG، أوبو Oppo، شاومي Xiaomi، إلا أن لكل واحدة شهرة وتأثير خاص بها، وبخلاف فئة الجمهور المستهدفة لكل علامة تجارية مختلفة عن الأخرى.

ويرجع هذا لتميز كل علامة تجارية عن الأخرى بمنتج معين يتسم بمواصفات وخصائص مختلفة عن منافسيه، حتى وإن عملوا على تقديم نفس المواصفات، فالمنافسة تحفزهم على تقديم نفس المواصفات بشكل جديد وبمميزات مختلفة.

وذلك سبب تحدثنا مرارًا وتكرارًا نحو بناء العلامة التجارية وخطوات العمل تجاه إنشاء علامة تجارية عالية الجودة والقيمة وجاهزة للمنافسة. في استطلاع رأي تم نشره على موقع Edelman، أفاد 81% من المشاركين بأن الثقة في العلامة التجارية تعد من أهم دوافع اتخاذهم لقرار الشراء منها.فمع تعدد المنافسين اليوم يجب أن تكسب ثقة عميلك أكثر من أي شيء آخر، فعندما تبني علاقة ثقة مع عميلك سوف يعود ذلك عليك بالعديد من الفوائد مثل:

العلامة-التجارية

 

خطوات بناء العلامة التجارية الخاصة لمتجرك الالكترونى؟

نبدأ الآن في وضع خطة بناء العلامة التجارية الخاصة بك، بعد أن قمت باختيار فئة المنتج أو الخدمة التي ستبيعها من خلالها وبالطبع تعرفت على فئة جمهورك المستهدف.وذلك لأن تحديد فئة المستهلكين المحتملين ستسهل عليك الكثير عند تنفيذ الخطوات التالية، لأنك ستفهم من هو عميلك وما هي خصائصه وما هي اهتماماته واحتياجاته التي يبحث عنها ويسعى إلى تحقيقها.وبخلاف التعرف على اللغة التي يتحدث بها، وكل ذلك من أجل النجاح في إرسال الرسالة التسويقية الصحيحة له والنجاح في جذب انتباهه واهتمامه تجاه علامتك التجارية وما تقدمه من منتجات وخدمات.

1-احصل على موقع إلكترونى و مدونة ذات تصميم فريد

المفتاح لتكون هويتك التجارية قابلة للتذكُّر هو أن الانطباعات الأولى تدوم .. و الحصول على تصميم فريد لمدونتك او موقعك يصنع هذا التأثير فى نفس العميل، و يجب أن يجمع هذا التصميم بين التميز و سهولة الاستخدام

2-اختر اسم مميز وسهل التداول

عند اختيار اسم نشاطك التجاري يجب أن تراعي عدة أمور مثل:

والآن بعد أن امتلكت اسم تجاري مميز، وفي البداية معك المتجر ونوع السلعة، سننتقل الآن لاستكمال باقي عناصر علامتك التجارية.

3-أنشئ شعار يثبت في ذهن عملائك

إنشاء شعار مبتكر ومميز لعلامتك التجارية من أهم عناصر نجاح بناء علامة تجارية قوية ومميزة لك.

حاول أن تجد كلمات مميزة طنانة ومتناسقة لتنجح في الالتصاق بذهن عملائك.

4-صمم لوجو مُبتكر ومميز

اللوجو هو الصيغة المرئية التي تعكس ما تقدمه علامتك التجارية من منتجات وخدمات، وهي الشارة التي تميز علامتك التجارية عن منافسيك وتدفع عملائك للتعلق بك.

ألم يرتبط اللونين الأصفر والأحمر معك للوجو وحيد وهو لوجو مطعم المأكولات السريعة ماكدونالدز؟

هكذا يجب أن تشعر كيف للوجو علامتك التجارية يجب أن يكون مؤثر بشكل كبير وإيجابي، وأن يتعلق بذهن عملائك ويتذكروه دائمًا.

?ملحوظة:

انتبه أن الألوان التي ستقوم باستخدامها عند تصميم لوجو علامتك التجارية، ستكون هي نفس الألوان التي تستخدمها بشكل دائم في أي محتوى مرئي على حسابات علامتك التجارية أو في متجرك الفعلي.

وراعي أن تكون درجات الألوان ملائمة لما تقدمه علامتك التجارية من منتجات وخدمات. فعلى سبيل المثال، إذا كنت ستبيع السلع من مستلزمات الأطفال، اختار الألوان الهادئة مثل الأبيض، الروز، اللبني، الأصفر.أما إذا كنت ستبيع السلع من الملابس الرجالي، اختار ألوان غامقة كلاسيكية مثل الرمادي، الأسود، البني أو الأبيض أيضًا. 

5- احصل على صفحة (من نحن) أو صفحة (ابدأ من هنا)

هذه الصفحة هى مكان ممتاز للحديث قليلاً عن نفسك أو عن عملك، و بذلك يتعرف عليك العملاء، و الأفضل أن يتم تمييز هذه الصفحة حتى يدخل إليها الزائر أولاً.
حاول أن تركز فى هذه الصفحة على الفوائد و المزايا التى سيحصل عليها العميل، و تحدث عن نفسك ببعض الاعتزاز و الفخر .. أيضاً احرص على تضمين نموذج للتسجيل عبر البريد الإلكترونى فى آخر الصفحة .. و قدِّم هدية مجانية إن أمكن.

6-أضف روابطاً لشبكات التواصل الاجتماعى الأخرى

إن منصتك التى تشغل المكانة الأولى هى المدونة أو الموقع، و لكنها لا يجب أن تكون الوحيدة، لأن الشبكات الاجتماعية المختلفة لها محبيها، كل شبكة على حدى، و لكن لا تفعل ذلك بشكل غير مدروس و مشتت للمجهود، فلتهتم أولا بالفيس بوك و تويتر، ثم تتجه إلى جوجل بلس و إنستجرام، و هكذا.

7-انشر فيديوهات تعليمية مفيدة للناس

تتلخص أهمية هذه الخطوة فى أنها سوف تحول منظور الناس لك على أنك كيان افتراضى إلى أنك إنسان، مما يرفع من مستوى حميمية العلاقة بينك و بين عملائك، كما أنها ترفع من مستوى ثقة العملاء فى إمكانياتك و مهاراتك بشكل غير عادى.
إنك سوف تقدم للناس محتوى مفيد لا يتوقعون أن يحصلوا عليه بشكل مجانى، و سوف تخبرهم بشكل غير مباشر أنك خبير فى مجالك، و أنك تحبهم و تخصهم بما هو

8- بناء مصداقية العلامة التجارية

قبل أن يقوم عميلك المحتمل بإتمام عملية الشراء أياً كانت نوعيتها .. أى قبل أن يدفع مالاً بمعنى آخر، لا بد أن يثق بك، و أن تكون علامتك التجارية ذات مصداقية عالية بالنسبة له.
الأمر المحزن هو أن معظم أصحاب الأعمال يتوقفون عند هذه الخطوة؛ لأنها أكثر خطوات بناء العلامة التجارية حاجه للتعب و بذل المجهود.
و تتمحور هذه الخطوة حول بناء القيمة عن طريق منح الناس محتوى ذوى قيمة عالية، و فائدة هامة لهم، مما يجعله -أخيراً- أهلاً لن يقوموا بمشاركته مع أصدقائهم و معارفهم، و بمشاركتهم لهذا المحتوى فهم يعترفون ضمنياً بأنه محتوى ذو قيمة عالية من شخص أو مؤسسة ذات قيمة و مصداقية كبيرة.

9-ابدع محتوىً فريداً ذو قيمة

انظر لكل مقالة تنشرها على أنها قطعة فنية متفردة فى حد ذاتها، و لكى تصل إلى كتابة محتوى مفيد بالنسبة لزوارك من الممكن أن تجيب ببساطة عن أسألتهم المتوقَّعة، أو أن تقدم حلول للمشاكل التى تقابلهم، و تأكد أنك إن وصلت بالمحتوى الذى تقدمه إلى تغيير طريقة تفكير الناس فإنهم سوف ينظرون لك كأب روحى لهم.

كن نفسك.
كما ترى عزيزى القارىء أن هذه العملية تتطلب الاستمرارية، أو بكلمات أخرى هى عملية لا تتوقف، لذلك إن لم تكن تعمل فيما تحب، و تكتب عن ما تحب فإنك لن تستمر.

 بناء علامتك التجارية على الإنترنت أمر شاق جداً ولكنه فى نفس الوقت هام  لإنتشار شركتك ومنتجاتك بشكل أسرع و أقوى.

وفي النهاية، اعلم أنه لا يمكنك أن تنجح في توصيل منتجاتك إلى أكبر عدد ممكن من العملاء وجذبهم لإجراء عمليات شراء منك، من دون أن تنجح في بناء علامة تجارية قوية ومميزة بما تقدمه من منتجات أو خدمات.لذلك فى شركة تسوق لتصميم المتاجر نقوم بمساعدتك والقيام بكافة خطوات بناء العلامة التجارية لمتجرك الإلكتروني ، تواصل معنا 

مواضيع مرتبطة:  خطوات إنشاء متجر الكترونى ناجح     

                                         كيف نستخدم الذكاء الاصطناعى لزيادة مبيعات المتاجر                                                

شارك هذا الموضوع

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

حمل الآن مجاناً

حمل مجاناً كتاب دليل بدأ مشروعك الأول في التجارة الإلكترونية

شكرآ لك

استقبلنا طلب التواصل بنجاح.
سوف يقوم مسئولي المبيعات بالتواصل معك لمساعدتك وتلبية طلبك قريبآ.