إذا كنت تتطلع في التوسع عبر الإنترنت و انشاء متجر الكترونى ، أو كنت تتخذ خطواتك الأولى في عالم التجارة الإلكترونية من خلال أول متجر لك، فهذا الدليل سوف يرشدك إلى كيفية إنشاء متجر على الإنترنت من البداية إلى النهاية مع بعض الأمثلة المثالية والإستراتيجيات المجربة.

إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من أعمال التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية القيام بكل شيء بدءًا من شراء اسم المجال الخاص بك، ومروراً بإنشاء متجرك الإلكتروني، ووضع استراتيجية تحسين محركات البحث للنمو الرقمي عبر Google ومحركات البحث الأخرى ومواقع التواصل الإجتماعي.

لذلك، هذا هو دليلك النهائي حول كيفية إنشاء متجر على الإنترنت.

ما هو المتجر الإلكتروني؟

هو نوع من أنواع التجارة الإلكترونية  الذي يسمح للعملاء بشراء سلع أو خدمات مباشرة من صاحب المتجر عبر الإنترنت باستخدام متصفح الويب، بعد أن يجد العملاء المنتج الذي يبحثون عنه من خلال زيارتهم  للموقع، والذي يعرض لهم  توفر المنتج نفسه وأسعاره لدى التاجر التجزئة الإلكتروني، ويمكن للعملاء التسوق عبر الإنترنت باستخدام مجموعة من أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المختلفة، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر اللوحية والجوال.

2- ما أهمية انشاء متجر الكترونى؟

في عام 2020، وصلت مبيعات التجارة الإلكترونية في العالم إلى 16٪ من إجمالي المبيعات التي تتم في جميع أنحاء العالم، ومن المتوقع أن تزيد لتصل إلى 18% بحلول عام 2021، حيث يواصل المزيد من المستهلكين الاعتماد على البيئة الرقمية لإجراء عمليات شراء سريعة ومريحة، حتى فى  ظل الأزمة التي كان  يعيشها العالم من إنتشار فيروس كورونا المستجد – COVID-19.

3- كيفية إختيار المنتجات المناسبة لمتجرك 

اكتب في محرك بحث قوقل “كيفية إنشاء متجر على الإنترنت”، سوف يظهر لك الكثير من المقالات التي تعطيك معلومات عن كيفية إعداد عملك على الإنترنت باستخدام منصة التجارة الإلكترونية مثل Shopify، أو كيفية بيع المنتجات من خلال Amazon، ولكن لن يعطوك محتوى قابل للتنفيذ ولكن قبل أن تحاول  الوصول لتلك الخطوة، يجب أن تختار المنتج المناسب  لبدء لمتجرك.

خذ وقتك واسأل نفسك:

• ما هو المنتج المناسب لبدء العمل في التجارة عبر الإنترنت؟

بمعنى، يجب أن يكون لديك خلفية عن المنتج الذي تريد البدء من خلاله.
مثال: إذا كنت تمتلك مصنع في مجال تصنيع الملابس، ولديك قاعدة من التجار والموردين ومنافذ بيع على أرض الواقع، وتريد التوسع فـ الحل هنا هو انشاء متجر الكترونى سيكون الإختيار المناسب.

• هل المنتج يحل مشكلة ما؟

بعيدًا عن كسب الأموال، فكر ما الذي تريد أن يتحقق من خلال عملك على الإنترنت، لابد أن تعرف أن الناس يشترون لسببين، إما لحل مشكلة  تواجهم أو لزيادة سعادتهم، فقبل أن تبدأ يجب عليك معرفة ما يحتاجه جمهورك، وتوفره لهم.

• ما نوع المنتجات التي تريد العمل بها؟

قبل أن تحدد نوع المنتج الذي تريد العمل به، لابد من التحقق من صحة فكرتك، وهنا نأتي لخيار أن تبدأ في دراسة السوق والمنافسين وليكون معك دليل على أن منتجك سوف يحقق أرباح، ثم بعدها أنطلق في العمل وبدء تجهيز المنتج.

نصيحة للمبتدئين:– لا تعمل في منتج موسمي وأنت في بداية عملك، اختار منتج ينافس في السوق طوال العام، حتى لا تخسر المزيد من الأموال وأنت في بداية تجارتك.

•  تأكد من صحة أفكار التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

بغض النظر عن التحقق من صحة أفكارك، فالأهم هو التأكد من أن تسطيع المنافسة من خلال المنتج الذي سوف تبدأ به، لأن السوق مليء بالمنتجات ولكن عدد القليل لديهم القدرة على المنافسة.وأول خطوة قبل البدء هي 

4- تحليل السوق والمنافسين:-

في تحليل السوق المستهدف أو المنافس للمنتج الخاص بك لابد أن يكون التحليل شامل أرض الواقع وأيضاً إجراء بحث على الإنترنت حيث المكان الذي يتواجد به المنافس.

• نصيحة للمبتدئين: كن واقعي وأنت تحدد المنافس لك من حيث الميزانية وقدرة الشراء والحصة السوقية، بدلاً من اختيار برند عالمي أو محلي له تواجد قوي في السوق وتقول هذا المنافس لنا، سوف تخسر كثيراً من ذلك.

وهنا يأتي دور نموذج السوات S.W.O.T  analysis الذي من خلاله سوف تكون قادر على تحليل:

1.  نقاط القوة.
2. نقاط الضعف.
3.  الفرص.
4.  التهديدات.

ويمنحك هذا التحليل القدرة على معرفة وضع المنافس، وبالتالي سيعود عليك بالنفع لأنه سيكون لديك معرفة نقاط ضعفهم وتحويلها إلى نقاط قوة لك، وأيضاً سوف تعطي لك القدرة لتقديم متجرك الإلكتروني بشكل مميز وفريد وأكثر تنافسية.ويمكنك أيضًا استخدام تحليل الفجوة  بين العرض والطلب لمعرفة، لو كان منافسوك لديهم قواعد للعملاء يستخدمها معهم أو منتجات لايغطيها منافسوك.

مثال : يمكن أن تكون أكبر العلامات التجارية في مجال الملابس في المكان الذي تطلق فيه منتجك لديها ملابس جميلة وخامات عالية، ولكن ليس لديها أقسام للمشترين من ذوي الهم مثل قصار القامة أو صغار الحجم، هنا يمكنك إضافة هذه الأقسام إلي حصته السوقية لانها سو تجذب لك مزيد من العملاء، وتميزك عن المنافسين.

ثاني خطوة قبل البدء في إنشاء متجرك الإلكتروني:-

• استخدام الأدوات التي تساعد في البحث عن الكلمات المفتاحية مثل، أداة semrush لكي تعرف من خلالها على بعض المعلومات حول المنتج الذي تريد المنافسة به في السوق، وبذلك يمكنك التنبؤ بمتوسط حجم الطلب على المنتج.

• كل ما عليك فعلة هو إضافة الكلمة التي تريد البحث عنها في خانة البحث والضغط على البحث سوف تظهر لك نتائج كثيرة حول المنتج في البلد الذي ستطلق به المنتج كما هو موضح بالصورة.

مثال: إذا كنت تبحث عن سلة مثلاُ فأكتب في خانة البحث (Basket)

 ثم حدد الدولة واضغط على (Analyze)…

  …سوف تظهر النتيجة

ملحوظ: هذه الصورة من نتائج حقيقية من موقع semrush.

تذكر، مجرد وجود ناس بتبحث عن منتج معين هذا لا يعني أنه سيكون الخيار الصحيح لشركة التجارة الإلكترونية الخاصة بك، ولكن عادةً ما تكون أفضل المنتجات بالنسبة لك في البداية هي التي تتمتع بإمكانيات عالية ولكن منافسة عليها منخفضة.

5- تحديد مصادر المخزون الخاص بك.

بمجرد ما تعرف نوع المنتجات التي ستبدأ في بيعة عبر الإنترنت، ستحتاج إلى الحصول على هذه المنتج.
وهناك طريقين للحصول على المنتج وبيعه:-

– خيارك الأول هو الحصول على المنتج من مورد وإعادة بيعها بنفسك، والشيء العظيم في الاختيار هو أن لديك سيطرة كاملة على سلسلة التوريد، ويمكنك التحقق من جودة المنتج بنفسك والتأكد من أنك تقدم أفضل تجربة لجمهورك المستهدف من حيث جودة المنتج، والشحن المنتج.

ولكن الشئ السلبي في هذا الخيار : ستحتاج إلى الاستثمار النقدي في شراء المنتجات التي قد لا يتم بيعها، بسبب عوامل خارجة عن إرادتك، بالإضافة إلى سوف تحتاج إلى دفع ثمن كل شيء بدءًا من تخزين هذه المنتجات في المستودعات وحتى التعامل مع الشحن بنفسك. هذا يمكن أن يجعل تشغيل متجرك عبر الإنترنت أكثر تكلفة.

 الخيار الثاني: هو دروبشيبينغ

هو خيار أصبح شائع وسهل العمل به بشكل متزايد أو لأصحاب أعمال التجارة الإلكترونية الذين يرغبون في إبقاء الأمور بسيطة، ويتميز بتقليل النقدي لانك تشتري فقط البضاعة التي يطلبها عميلك من خلال متجرك وترسلها له على العنوان الخاصة به، ومن مميزاتها أيضاً انخفاض تكلفة الشحن.

 الخيار الثالث: يعتمد على الإبتكار

هو أن يكون لديك الفكرة وتحولها لمنتج داخل مصنعك الخاص وتسويقها من خلال متجرك الخاص والقنوات التسويقية المتعددة ويكون لك سيستم الخاص بك من أو مرحلة التصنيع ثم التوزيع على تجار التجزئة والشحن للعملاء الأفراد، حسب السياسة التي سوف تتبعها

6- كيف تختار شركة موقع التجارة الإلكترونية في إنشاء متجرك؟

بعد أن عرفت ما سوف تبيعه وكيف تبيعه، جاء وقت الوقت للدخول في العملية المهمة والدقيقة لبناء متجرك عبر الإنترنت، خطوة بخطوة.

لبيع منتجات على الإنترنت، ستحتاج إلى موقع ويب يجذب العملاء من خلال تحسين محرك البحث مع الإضافات المختلفة مثل إضافات الشحن والدفع، وصفحات المنتج المكتوبة والمنظمة جيدًا ضرورية جدا، وكذلك خيارات إجراء المدفوعات من خلال طرق متعددة ، مثل Payfort و PayPal.

أكبر مشكلة قد تواجهها عند اختيار شركة مواقع الويب هي وجود العديد من الخيارات، ومن الصعب معرفة من أين تبدأ، إذا لم تكن لديك أي خبرة في تصميم موقع للتجارة الإلكترونية، فإن الاختيار بين WooCommerce و Shopify و أو شركة في بلدك متخصصه في بناء المتاجر وغالبًا ما يكون أسهل خيار لك، وتعد تسوق  رائدة في هذا المجال في الوطن العربي حالياً، بما تتمتع به من خبرة تفوق الـ 10 سنوات وفريق بخبرات على مستوى عالي من الإحترافية ،على الرغم من أننا لا نستطيع إخبارك بشركة مواقع التجارة الإلكترونية الذي يجب استخدامه، ولكن يمكننا تقديم نصائحنا لأنواع معينة من المتاجر.

على سبيل المثال:

– إذا كنت تبني متجرًا كبيرًا للتجارة الإلكترونية يبيع مئات المنتجات للعملاء في جميع أنحاء العالم  فأنت بحاجة إلى نوع محدد جدًا من أنواع الشركات التي تبي هذا النوع الدقيق من المواقع مثل برمجة الأوبن كارت أو برمجة ماجنتو 

– إذا كنت تنشئ متجر صغير للتجارة الإلكترونية، وتحتاج فقط إلى البدء ببعض المنتجات، هنا الحل  Shopify أو WooCommerce  أو شركة محلية تمنحك الإمكانيات التي تحتاجها لبيع المنتجات لعملائك المحتملين ويكون لديك وقت أسهل وأرخص بكثير من أي خيار آخر لو كنت شركة صغيرة.

• تسوق لديها حلول برمجية متعددة الأشكال، يمكنك إنشاء متجرك بدون عمولة على البيع، فقط باشتراك السنوي الأقل بين منافسيه.
• ولدينا خطط أسعار أخري إذا كنت تريد بناء متجر كبير بنوع برمجة خاصة مثل اوبن كارت أو ماجنتو.

7- اختيار الخطة المناسبة لانشاء متجر إلكتروني.

بغض النظر عن الطريق الذي تختار بها شركة بناء متاجر عبر الإنترنت، ستحتاج إلى التفكير في نوع الخطة التي يمكنك تحملها، تأتي شركات مثل Weebly مع باقات تسعير صغيرة جدًا، تبدأ من حوالي 12 دولار في الشهر، و Shopify لا تضع حدودًا للمنتج على أي من خططها، كلما زاد عدد المنتجات التي تبيعها، زاد احتمال استفادتك من الترقية إلى خطة أفضل، و WooCommerce  مجاني لكن لا يناسب الكثير من أصحاب الأعمال لانه سهل الإختراق وضعيف الـ Api التي تربطها مع تطبيق الخاص.

بالإضافة إلى ذلك ، كلما زادت الوظائف والإضافات التي تحتاجها، ستدفع أكثر، لمعظم مزودي المتاجر عبر الإنترنت على زيادة الميزات التي يمكنك الوصول إليها اعتمادًا على مقدار ما تريد من ميزات.

مثال: في بعض الأحيان تحتاج الحصول على إضافات مثل التحليلات في الوقت الفعلي لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أو الصفحات المقصودة لإنشاء قائمة بريدك الإلكتروني في مستويات أعلى، في هذه الحالة سوف تدفع أكثر لكي تنجز عملك من خلال هذه المنصات الداعمة لمتجرك.

عند اتخاذ قرار بشأن الخطة المناسبة لك:

– حدد الميزات التي تحتاجها مثل :

• مدى التقدم الذي تريده من حلول التجارة الإلكترونية الخاص بك؟
• هل تبحث عن شركات لديها قبول الكثير من المدفوعات المختلفة من أشياء مثل PayPal؟
• هل تحتاج إلى إضافات في متجرك مثل Google AdWords؟
• يجب عليك التحقق من الميزات المتوفرة مع كل باقة قبل أن تستثمر الأموال بها.

– فكر في خدمة دعم العملاء: الباقات ذات المستوى الأعلى تعطيك  إضافة  المزيد من المنتجات ومشاركة خدماتك مع المزيد من الأشخاص في فريقك، ويمكنك أيضًا الحصول على دعم عملاء أفضل، إذا كنت محدد أنك بحاجة إلى الكثير من خدمات الدعم، فقد تكون الباقات المميزة هي خيارك الأفضل.

أهم شيء يجب أن تفكر فيه هنا هو على الرغم من أنه يمكنك الحصول على أداة لبناء متجرك عبر الإنترنت مجانًا، ولكن هناك ميزات أخرى ستكلفك.

مثال: طوال الوقت سوف تحتاج إلى دفع تكاليف مثل أسعار الشحن، أو إضافة بطاقات الدفع ومعالجتها، ومن عيوب الأخرى في المنصات الجاهزة لإنشاء المتاجر الإلكترونية أنها، لا تقبل طرق الدفع المحلية وسيكون الخيار الأفضل لك هو البحث عن شركة متاجر محلية لدعمك.

والخبر السار هو مع تسوق يمكنك إنشاء متجرك بإشتراك سنوي دون الحاجة إلى دفع المزيد على اضافة منتجاتك جديدة، وتوفر لك مميزات عديدة:

•  دومين مجاني.
• استضافة مجانية غير محدودة لموقعك.
•  الربط مع شركات الشحن.
• الربط مع بوابات الدفع.
• موقع متوافق التصميم مع الأجهزة المختلفة.
• عدد لانهائي من الصفحات.
• ميزات إعداد التقارير المتكاملة والفورية.
• عروض خاصة لعملائنا مع شركاء النجاح.
•  دعم الأدوات والإضافات التحليل التي تقيس مدى نجاح متجرك
• دعم فني طوال أيام الأسبوع.
• خدمة عملاء مجهزة للرد على كل استفسارتكم.

8- ابحث على اسم دومين مناسب لمتجرك الإلكتروني.

بعد اختيارك أدوات إنشاء متجرك الرقمي، سوف تدخل مرحلة البدء في التفكير في تعزيز تواجدك على الإنترنت باستخدام اسم النطاق الصحيح.

إذا كنت جديد في مجال بيع الأعمال الصغيرة عبر الإنترنت، فسيكون اسم النطاق قليلاً في عنوان URL الذي يبرز اسم متجرك.

مثال: إذا كنت موقع Tasawk.sa، فسيكون اسم المجال الخاص بك هو (tasawk)، هذا هو النطاق الأساسي، الذي من المرجح أن يتذكره عملائك.

ويوجد منصات مثل namecheap  أو Godaddy بتمكنك من شراء اسم دومين مناسب للمجال الخاص بك، وعادة ما تنفق ما بين 10 – 20 دولارًا سنويًا على اسم الدومين.

لتحقيق أقصى استفادة من اسم المجال الخاص بك:

– اختر نطاق مستوى:- عالي يكون الجزء الموجود في نهاية عنوان URL الخاص باسم الدومين، مثل (.com) أو (.co) أو( uk)، وأحسنهم نطاق ينهي بـ (.com) هو الخيار الأفضل لجذب انتباه العملاء، حتى لو كنت تبيع في المملكة العربية السعودية أو خارجها.

– كن مميز:- ابتعد عن أي أسماء أو ألقاب موجودة، لان قد ينتهي بك الحال في الوقوع في مشاكل مع قانون حقوق النشر، في الوقت نفسه ، تأكد من أن الاسم الذي تختاره سهل التذكر والتهجئة  حتى يتمكن عملائك من العودة بسهولة إلى موقعك عن طريق كتابة اسم الدومين في خانة بحث جوجل.

– إضافة كلمة رئيسية إلى اسم الدومين:- في بعض المجالات من المفيد إضافة مصطلح بحث شائع إلى اسم نطاقك إذا كنت ترغب في تحسين تصنيف  دومينك في محرك البحث، ولكن كن حذر أن يكون اسم نطاقك طويلًا جدًا أيضًا.

9- اختار موضوع التجارة الإلكترونية الخاص بك

هل حصلت على أفكار لمنتجك واسم المجال الخاص بك والإستضافة الخاص بك؟ ممتاز.

حان الوقت الآن للبدء في إضافة الحيوية على متجرك عبر الإنترنت.

من المنطقي أن جميع شركات إنشاء المتاجر لديها مجموعة واسعة من القوالب التي يمكنك استخدامها لجعل موقعك يبدو جميلاُ وبسيط، ومن دون أن تكون خبير في التصميم أو البرمجة، يعد اختيار القوالب من WooCommerce  أو Shopify أمرًا سهلاً بما يكفي، كل ما عليك فعله هو النقر سوق إنشاء المتجر، وأنت على استعداد للبدء.وبعدها أضف الإضافات والأدوات وصفحات الاتصال لعملائك والشعارات التي تظهر في كل صفحة من صفحات مواقع الويب.

تذكر  دائماً، برغم من أن التخصيص المواقع موجود مع كل منشئ المتاجر التجارة الإلكترونية، ولكن يمكنك إنجاز المهام بسهولة إذا كانت إضافاتك ذات ميزات كبيرة، وقبل اختيار القالب، تأكد أنه يحتوي على إمكانية الوصول إلى الإمكانات الرئيسية التي ستسعد عملائك، مثل المعارض والخرائط وحتى صفحة من نحن. تمامًا مثل بناة المتاجر عبر الإنترنت، ستأتي بعض القوالب بميزات أكثر من غيرها، نفس الشئ أيضًا مع القوالب تأتي مع مميزات معينة من الوظائف الموجودة بالفعل.

10- كيفية اختيار قالب التجارة الإلكترونية الخاص بك.

بمجرد تحديد القالب أو النموذج الذي ستستخدمه، يمكنك التوجه إلى مجموعة أدوات المسؤول داخل أداة فتح المتجر عبر الإنترنت لبدء تخصيص الموقع من إعدادات وتهيئة تناسب إحتياجات المنتج والعميل، الشيء الجميل في معظم منصات التجارة الإلكترونية الحديثة، هو أنها تعمل تلقيائياً لجعل تخصيص الموقع أسهل ما يمكن، يجب أن تكون قادرًا على سحب المكونات و إفلاتها في صفحات متجرك، وتغيير الأنماط مثل:

•  حجم النص نمط الخط.
•  الصور وتصوير الخلفية.
• نظام الألوان.
•  صفحات المنتجات والمحتوى.
•  الإضافات مثل مشاركات وسائل التواصل الاجتماعي.

1. يسمح لك العديد من منشئي المتاجر عبر الإنترنت أيضًا، بربط مع الإضافات المختلفة مثل التطبيقات التي يمكن أن تساعد في أشياء مثل حساب معدلات الشحن أو كسب العملاء لقائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
2. تأكد أن تخصيص متجرك عبر الإنترنت أكثر من مجرد العمل على صفحتك الرئيسية لا تعطها كل وقتك، وصحيح أن صفحتك الرئيسية هي أول ما يراه عملائك ، وأول صفحة تترك انطباع لدى جمهورك، ولكن أعرف أنها مجرد عنصر واحد في موقعك على الويب بالكامل.
3. يجب أن يكون كل شيء من دخول الزوار صفحات المنتج إلى عملية الدفع الخاصة بك جذابًا وسهل الاستخدام إذا كنت تريد أن يبيع موقعك للعملاء.
4. عملية التنقل السلس بين الصفحات أمرًا بالغ الأهمية لكسب المزيد من العملاء وبالتالي تزيد المبيعات عبر الإنترنت، سيتخلى معظم المتسوقين عن موقعك على الويب ببساطة إذا لم يكن من السهل عليهم العثور على ما يريدون دون عناء.تأكد من أن التنقل سهل الاستخدام من قبل المستخدمين على موقع الويب الخاص بك
5. مع استمرار تدفق العملاء في الشراء من مواقع التجارة الإلكترونية من خلال الجوّال هذه الأيام، أصبح من الضروري تقديم نفس التجربة السلسة على كل جهاز، بمعني تأكد من أن مواقعك  يستجيب مع الأجهزة المختلفة، من جهاز كمبيوتر أو لابتوب أو جوال، يجب أن يكون موقعك متوافق مع جميع الاجهزة. أثناء عملك على تحسين مظهر موقعك الخاص، لا تنس التفكير في كيفية تأثير تجربة المستخدم على موقعك لابد أن تكون متسق وموجز ومفيد في تقديم المعلومات وتقديم سهولة استخدام سلسة المستخدمين.
6. إضافة المزيد من المكونات مثل والصور المناسبة إلى صفحات موقعك قد تبدو فكرة جيدة في البداية، لكن لابد أن تحقيق التوازن الصحيح بين جذب العملاء المحتملين بأوصاف المنتج.
7. قبل تشغيل موقعك، تأكد من أنه يعمل بسرعة ويتم تحميله في وقت المسموح به من جوجل هو 2 ثانية لأنه سيساعدك في الحصول على مركز أفضل مع Google في الصفحات الأولى صفحات البحث.

11- ابدأ في إدراج منتجاتك في متجرك الإلكتروني.

يعد إدراج منتجاتك وإنشاء صفحات منتجك أحد الأجزاء الأكثر أهمية في تصميم الأعمال التجارية عبر الإنترنت، بمجرد إنشاء متجر أنيق باستخدام النموذج الخاص بك، ستحتاج إلى التوجه إلى إدارة المنتجات وصفحات المنتج باستخدام أداة إنشاء المتجر لبدء إضافة العناصر التي تريد بيعها.

تذكر أن الأشياء الرئيسية التي تحتاج إلى تسجلها في كل قائمة منتجات هي:

1. اسم البراند.
2. السعر – بما في ذلك أسعار الشحن.
3. الفئة التي ينتمي إليها المنتج.
4. صور المنتج.
5. تعليقات من العملاء الذين جربوا المنتج.

سؤال: كيف تكتب أوصاف منتجك؟

عندما تدخل المنتجات عبر الإنترنت، فإن أول ما يدور في ذهنك كيف تجعل وصف المنتج مميز وفريد.هذه فرصتك لتكون فريدًا بمعني الكلمة وإظهار ما يجعل علامتك التجارية مختلفة تمامًا عن منافسيك.

1. تجنب مصطلحات تقنية التي يمكن أن تربك جمهورك.
2.  تأكد من أنك تستخدم كلمات قوية تعالج المشكلات جمهورك المستهدف.
3.  يجب أن يكون تركيزك كله على مساعدة جمهورك على فهم كيف ستجعل منتجاتك حياتهم أفضل.

ملحوظة: تحسين عناوين منتجك بكلمات رئيسية تستخدمها لوصف المنتجات سوف تساعد وفي تصنيف موقعك لدي الصفحات المتقدمة ضمن محركات البحث Google، وجذب انتباه جمهورك المستهدف.

سؤال ثاني: كيف تلتقط الصور لمنتجك؟

• بمجرد الانتهاء من كتابة العناوين ووصف المنتج  تحتاج إلى العمل على الصور بكل جدية.
•  مثل أوصاف منتجك، يمكن لصور منتجك أن تجعل فرصك في النجاح عبر الإنترنت كبيرة أو عدم النجاح نهائياُ.
•  تحتاج إلى التأكد من أنك تستخدم صورًا عالية الجودة لجذب انتباه العميل وإظهار طبيعتك المهنية.
•  لابد أن تعكس صور منتجك حقيقة منتج دون اللعب في الصور، ابقها طبيعية قدر الإمكان.
• – كن متسق واحتفظ بجميع صورك بنفس الحجم إذا أمكنك ذلك، يساعد هذا في منح عملائك قيمة إلكترونية متسقة

12- حدد طرق الدفع الخاصة بك.

بمجرد حصولك على قائمة المنتجات على موقع الويب الخاص بك ، ستبدأ تفكر عن كيفية كسب المال من هذه المنتجات، بمعنى آخر، ما نوع طرق الدفع التي ستقبلها؟ 

ضع في اعتبارك أن طرق الدفع المتاحة على موقع عملك الصغير يمكن أن تحدد ما إذا كان عملائك يختارون الشراء منك أم لا. يعد المتجر عبر الإنترنت الذي يحتوي على طرق دفع متعددة ، مثل PayPal و وشركات الدفع المحلية والدفع عن طريق التحويل من حساب بنكي أو عند الإستلام كلها خيارات تناسب كل واحد على حسب ما يمتلك.

1. – استخدام باقات بوابة الدفع:  هي حلول برمجية شاملة على توصيل عربة التسوق بمتجرك مع شركات الدفع البطاقات التي تختارها.
2. – استخدام بوابات الدفع وحسابات التاجر: في هذه الحالة، يكون لديك حساب مصرفي تستقبل علية المدفوعات من العملاء عبر تحويل بنكي.
3. لا توجد استراتيجية تناسب حجم الجميع لتنفيذ بوابة الدفع المثالية، ستحتاج إلى التفكير وتوقع عدد المبيعات تحقيقها، ونوع الشخص الذي يرغب في شراء منتجاتك، تمنحك بعض الشركات، مثل BigCommerce، خيارات دفع  أكثر من منافسيها.

مثال: لدى BigCommerce إمكانية الوصول إلى أكثر من 60 بوابة دفع مختلفة، بما في ذلك Apple Pay و One-Touch من PayPal.

وسوف تحتاج إلى طرح عدة أسئلة على نفسك عند تقييم خدمات بوابة الدفع الخاصة بك، مثل:

1. هل أحتاج إلى دفع أي رسوم تأسيس؟
2.  هل هناك أي معاملة أو رسوم شهرية على المبيعات؟
3.  هل هناك أي رسوم جزائية يجب مراعاتها، وما هي نتيجة هذه الرسوم؟
4. هل هناك أي تأخير في التحويلات؟
5. ما سرعة المطالبة الموقع بأمواله من شركة الدفع بعد تحصيل؟
6. ماذا أفعل إذا احتجت إلى مساعدة أو دعم من الفريق؟
7. هل خدمة العملاء المتاحة دائماً لاستقبال أي استفسار؟

تذكر أنه يمكنك اختيار عدة أنواع مختلفة من طرق الدفع إذا كان منشئ متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك يسمح بذلك، وضع في اعتبارك أن طرق الدفع المختلفة لها رسوم ونفقات مختلفة يجب مراعاتها، بصرف النظر عن رسوم المعاملات، تأتي معظم بوابات الدفع أيضًا برسوم مثل 1٪ من البيع و 0.10 ريال إضافيًا لكل عملية شراء، يعتمد السعر الذي يتعين عليك دفعه على اختيارك لـ منصة التجارة الإلكترونية التي سوف تتعامل معها.

تتنازل شركة تسوق أفضل شركات انشاء المتاجر الالكترونية عن رسوم الدفع المرتبطة بالمبيعات لتخفيف المصروفات أكثر على عملائها من خلال الشركات الإستراتيجية التي تعقدها مع شركات الدفع المرتبطة معها.

13- حدد استراتيجية الشحن الخاصة بك.

• إذا قررت إنشاء متجر دروبشيبينغ في بداية، فتخطئ هذا القسم لان شركات الشحن تتولى عملية الشحن نيابة عنك، برغم من أنك قد تكون بحاجة إلى اختيار السرعة التي تريدها لإرسال المنتج إلى عملائك. وإذا كنت تتعامل مع تلبية الطلبات بنفسك، فستحتاج إلى التفكير في الكثير من الخيارات المختلفة عندما يتعلق الأمر بالشحن.
• يأتي منشئ مواقع التجارة الإلكترونية المختلفة بخيارات مختلفة للشحن، ستحتاج إلى البدء بإضافة عنوان الأصلي لشركتك إلى موقع الويب الخاص بك، ثم البدء في معرفة نوع إعدادات الشحن التي تريد إنشاءها.
• وتذكر دائماً أن تكون واضح بالمكان الذي ستشحن إليه، برغم من أنه قد يكون من هناك أماكن ليس لديك القدرة في البداية على التوصيل لكل مكان داخل داخل حدود دولتك أو شحن المنتجات إلى جميع أنحاء العالم، لان أسعار الشحن ستكون مكلفة جداً، أنت بحاجة إلى التفكير في الشركة قبل التعاقد معها  لتوصيل منتجاتك إلى المناطق التي من المرجح أن تحصل على أفضل عائد على الاستثمار.

فيما يلي بعض الأنواع المختلفة لخيارات الشحن التي يمكنك وضعها في الاعتبار لموقع الويب الخاص بك:

– الشحن المجاني: إذا كنت تستطيع وضع سعر الشحن في تكلفة إنتاج المنتج، فإن الشحن المجاني يعد وسيلة جذابة لبيع المزيد من المنتجات. يحب الناس الحصول على الشحن المجاني – حتى لو كان متاحًا فقط عند إنفاقهم مبلغًا معينًا. يمكنك استخدام هذه الإستراتيجية لزيادة عدد المبيعات التي تقوم بها لعملائك.

– شحن بسعر موحد: يعني الشحن بالسعر الثابت أنك تقدم السعر نفسه بغض النظر عن نوع وحجم المنتج الذي تشحنه أو المكان الذي يذهب إليه المنتج.

– عروض الأسعار في الوقت الفعلي: العديد من متاجر التجارة الإلكترونية في الوقت الحالي تقدم عروض أسعار الشحن في الوقت الفعلي بناءً على أشياء مثل حجم الطلب والمكان والوزن. وفي الغالب يجد العملاء هذا اختيار صادق. ويعتبر هذا أيضًا خيارًا جيدًا للشركات التي لديها مجموعة واسعة من العناصر للبيع من متجرها عبر الإنترنت.

– الاستلام من المتجر: إذا كان لديك أيضًا مركز توزيع محلي أو فروع على أرض الواقع  لموقع الويب الخاص بك، فيمكنك التفكير في منح عملائك الفرصة لشراء المنتجات التي يريدونها من الفروع الخاص بك مجانً. وذلك سوف يوفر لك بعض الأموال، قد تحتاج إلى الاستثمار في استراتيجيات تسمح لك بتقديم تجارب أفضل وجهًا لوجه مع عملائك.

سيسمح لك معظم بناة المتاجر عبر الإنترنت بتقديم مجموعة واسعة من منتجات الشحن المختلفة. قد تكون بعض الشركات قادرة حتى على العمل مع شركات النقل مثل كويك و زاجل  لتقديم الشحن في يوم واحد وفي نفس اليوم لعملائها، العديد من منشئي مواقع التجارة الإلكترونية الكبار مثل Shopify وتسوق في الوطن العربي لديهم شركاء بالفعل مع شركات النقل. إذا كان منشئ موقع الويب الخاص بك لديه شراكة بريد سريع، فقد يعني ذلك أنه قد يكون قادرًا على تقديم أسعار أقل لخدمات الشحن الخاصة بك.

14- التعامل مع الضرائب وإضافة الأمان لموقعك..

سهل نفترض أنك بمجرد تحديد الأسعار والشحن، تكون جاهزًا لإطلاق متجرك عبر الإنترنت، يوجد بعض اللمسات الأخرى التي يجب عليك مراعاتها أولاً قبل إطلاق متجرك.

مثال : فكر في كيفية تتبع معدلات ضريبة القيمة المضافة والضرائب على موقعك على الويب، لسوء الحظ، سواء أعجبك أم لا، يجب عليك التعامل مع الضرائب والنفقات الأخرى في مرحلة ما.

• وإذا كنت قلقًا بشأن ضرائب ومقدار العمل الذي تستغرقه لتسوية كل شيء، فذلك هو الوقت المناسب للتحدث إلى أحد المختصين حول مشكلتك وبدء التعامل معها، برغم من أن بعض الشركات الصغيرة  والمتوسطة ستشعر بأريحية في التعامل مع الضرائب، ولكن هناك غالبية الشركات الكبيرة ستحتاج إلى المساعدة  وتعين محاسب متخصص وذو خبرة.
• وبجانب الضرائب، هناك عوامل أخري تتجاهلها الشركات وهو الأمان، عندما تبيع عبر الإنترنت، فأنت بحاجة إلى طريقة لإقناع عملائك بأنه يمكنهم الوثوق بك،  لأنك تأخذ تفاصيل بطاقة الائتمان والخصم الخاصة بهم، فلابد أن تقدم لهم عامل الأمان أن بيانتهم لن تشاركها مع أي طرف ثالث مهما حدث ويكون تأمين الموقع أكثر صرامة منعاُ من الإختراق.
• الناس يثقون في الشركات التي لديها شهادة SSL لموقع الويب الخاص بها وتضيف راحة البال لعملائها، لأن الشهادة الأمنية تقوم  بتشفير البيانات التي تنتقل بين العميل وموقع الويب الخاص بك لجعل موقعك أكثر أمانًا، ستأتي معظم منصات التجارة الإلكترونية بشهادة SSL مجانية مدرجة في خططها. ومع ذلك، سوف تحتاج إلى إضافة هذا إذا لم تحصل عليه مجانًا مع مقدم الخدمة لك.
• بمجرد أن يتم حل جميع مشاكل الضرائب والأمان، ستكون جاهزًا لاختبار ومعاينة موقع الويب الخاص بك، خذ وقتك لتصفح كل صفحة في موقعك، يمكنك حتى اختبار عملية الشراء بهذه الطريقة، أن ترسل منتج فعليًا إلى نفسك، وتحقق من مدى نجاح العملية.

15- نشر وترويج متجرك عبر الإنترنت

دلوقتي أصبحت جاهز تمامًا لبدء عملية البيع.

هذة المرحلة الأخيرة من دليلنا في كيفية إنشاء المتاجر، يجب أن تكون قد أضفت منتجاتك إلى موقع الويب الخاص بك، وأضفت سمة تجعل عملك متميزًا، عدلت إعدادات الشحن الخاصة بك، إذا كنت متأكدًا من أن موقعك آمن وجاهز من حيث القانون الضرائب، وعينت موقعك واختبرته، هذه هي الميزة التي يوفرها لك منشئ المتاجر التجارة الإلكترونية للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل مثالي قبل بدء الإطلاق الرسمي للمنتج للعملاء.

بمجرد النقر على “نشر”، كل ما عليك فعله هو الترويج لمتجرك عبر الإنترنت.

كيف يمكنك الترويج لموقعك عبر الإنترنت :

1.  كتابة المقالات وتسويق المحتوى: –

يعد تسويق المحتوى أحد أفضل الطرق لجذب حركة الزوار إلى متجرك عبر الإنترنت، كل ما تحتاجة هو إنشاء مدونة بها الموضوعات لها علاقة بمنتجات التي تبيعها، بالإضافة إلى ذلك، من المهم التأكد من أنك تنشر محتوى عالى الجودة التي تقدم قيمة فعلية لجمهورك، ولا تعيد نشر نفس الموضوعات التي يكتبها منافسوك فقط، خليك مختلف، افعل شيئًا فريدًا.  يوجد 5 نصائح لكتابة محتوى جيد وسريع الإنتشار

1. – بناء  روابط خلفية من شركات أخرى:-

إذا كنت بحاجة إلى دفعة في بداية عملك، فإن الإستراتيجيات مثل التسويق عبر المؤثرين والربط الخلفية يمكن أن تكون مفيدة بشكل لا يصدق، إذا أحسنت استغلالها للاستفادة من هذه الاستراتيجيات، سوف تحتاج إلى إيجاد أفراد لديهم جمهور مناسب في محيط إطلاق منتجك  وإقناعهم بالعمل معك والترويج لمنتج بعد تجربته ومنحهم هدايا في الترويج لجذب انتباه المتابعين،.

1. – استخدام الإعلانات عبر الإنترنت:

للإعلان عبر الإنترنت مثل Google AdWords يسهل عليك بيع منتجاتك عبر الإنترنت، باستخدام الكلمات الرئيسية والمحتوى المناسب لبيع منتجاتك، يمكنك كسب الكثير من الزيارات الجديدة في أي وقت من الأوقات، الجانب السلبي الوحيد للإعلان عبر الإنترنت مثل PPC هو أنه لا يحقق مبيعات طويلة الأجل، على عكس المحتوى، التي تمنحك نتائج رائعة مع مرور الوقت، تقدم PPC زيارات طالما أنك تدفع والاستثمار فيها.

1. – جرب وسائل التواصل الاجتماعي:

جزء كبير من بناء عملك على الإنترنت اليوم سيكون في بناء علاقة مع جمهورك المستهدف، يمكنك القيام بذلك عن طريق إنشاء إستراتيجية لقنوات التواصل الاجتماعي المتواجد عليها جمهورك، واكتشف القنوات التسويقية التي يقضي فيها عملائك وقتهم على الويب وأنشئ محتوى شخصي يتيح لك التفاعل معهم بانتظام، لا تنشر أي شيء سوى إعلانات لمنتجاتك الجديدة،

ركز على التحليلات ومقاييس مثل:

1.  كم الوقت الذي يقضيه الناس على موقع الويب الخاص بك.
2.  كم عدد المتابعين التي تكسبها شهرياً.
3.  معدل الارتداد وعدد مرات مغادرة الأشخاص لموقعك.
4.  عدد الزوار من أجهزة مختلفة، مثل الجوال وغيرها.
5. كم عدد الأشخاص الذين يأتون إلى موقع الويب الخاص بك من وسائل التواصل الاجتماعي.
6. معدلات الزيارات وهامش الربح.
7. عدد تكرار العملاء لشراء منتجك.
8.  المنتجات الأكثر مبيعًا والأقل مبيعًا.

عندما تتعرف على منتج،  والصفحات التي يتواجد عليها جمهورك أو عملائك أكثر، سوف تتمكن من تحسين موقع الويب الخاص بك وتحديثه ليناسب متطلبات جمهورك المستهدف.

وفي النهاية، حظا سعيدا مع متجرك الإلكتروني! أنت على استعداد الآن للبدء.

لديك كل ما تحتاجه لتشغيل متجر إلكتروني ناجح ، فقط تذكر أنك قد تحتاج إلى التفكير في بعض الأشياء الإضافية أيضًا اعتمادًا على نوع المتجر الذي تنشئه، قد ترغب بعض الشركات في البدء في تجربة التسويق بالعمولة لزيادة المبيعات.، وهناك أخرين يحتاجون  إلى التأكد من أن لديهم استراتيجية خدمة العملاء قوية، في حالة إذا احتياج عملائهم إلى المساعدة. في الوقت الحالي أصبح إنشاء متجر عبر الإنترنت أسهل مما تعتقد، لذلك، أطلق نجاحك مع تسوق. أطلق نجاحك مع تسوق  أكبر شركة تصميم متاجر وتطبيقات  ، تواصل معنا الان

    إقرأ أيضاً : طرق تحسين متجرك الالكترونى للمستخدم

زيادة مبيعات المتاجر الالكترونية بالذكاء الاصطناعى           

ماهو الافضل لاداره المتجر الالكترونى الماسنجر أم الايميل        

مقالات ونصائح تهمك لتنمية أعمالك

ماهى أهمية تحليل سوات SWOT لرفع كفاءة الموقع الإلكتروني

1239

دليلك لاختيار أفضل شركات استضافة المواقع 2024

1007

شركة تسويق إلكترونى إحترافية لزيادة أرباحك 2024

1592

تعرّف علي أفضل بوابات الدفع الالكتروني في المملكة السعودية

2914

كيف تستغل التسويق عبر التليجرام لمضاعفة مبيعاتك بسهولة

713

السيلز فانل: حوّل عميلك المُحتمل لعميل مؤكد يُتمم الشراء

629

ماهى طرق تحسين عمليات الدفع لمتجرك الإلكترونى؟

651

دليل إستراتيجيات التسويق عبر انستقرام لزيادة الأرباح

3696

التسويق عبر سناب شات:فرصة ذهبية للوصول للعملاء

684

6 مؤشرات للأداء لتطوير متجرك الإلكتروني وزيادة الأرباح

577

• 

  شركة تسويق إلكترونى إحترافية لزيادة أرباحك 2024

  المقال السابق
• 

  دليلك لاختيار أفضل شركات استضافة المواقع 2024

  المقال التالى